سياسة الاستبدال والاسترجاع
- تهدف شركة السنيد للتجارة لرضا العملاء الأعزاء و نقدم لكم شروط الاسترجاع و الاستبدال بحسب أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية :
أولا: نحن في شركة السنيد للتجارة نحرص على سلامتكم لذا نسمح باسترجاع المنتجات مثل العطور و مستحضرات التجميل و العناية.
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتجات ؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة من خلال راسلنا في موقع و تطبيق شركة السنيد للتجارة أو من خلال الرقم 0533322249
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتجات ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتجات ؟
ج: قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال فترة التحويل تصل حتى 3 أيام.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتجات ، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج الأول والمنتج البديل.